Syntess Atrium

Wat Stevin uit Syntess Atrium haalt

Syntess Atrium is een serieuze branche-ERP voor installatie en techniek: serviceplanning, werkbonnen, materiaal, onderhoudscontracten en facturatie in een systeem. Het is breed en het houdt veel bij, maar juist die breedte maakt dat het zelf geen prioriteit aangeeft. Alles staat erin, dus niets springt eruit. Wij zien servicebedrijven hierop vastlopen: een terugkerend onderhoud dat nadert maar niet wordt ingepland, een werkbon die af is maar blijft hangen, een monteur die niet op tijd kan starten omdat materiaal nog niet binnen is. Syntess weet dat allemaal, maar wacht tot iemand ernaar zoekt. Stevin draait er als laag bovenop. Via de API of een export leest het serviceaanvragen, werkbonnen en planning en zet het om in signalen met een voorgestelde actie. De planner keurt goed, Stevin onthoudt het moment.

Waar je het naast legt

Met Syntess heb je het meeste al onder een dak, dus je hoeft er weinig naast te zetten. De winst zit niet in een extra systeem maar in wat boven op de data komt. De koppeling loopt via API of export, en de echte vraag is welke momenten je bewaakt: naderend onderhoud, openstaande werkbonnen, materiaal dat de start van een klus blokkeert. Zonder iets dat daarop let, blijft de informatie wachten tot iemand toevallig het juiste scherm opent. Daar gaat in de praktijk de meeste tijd verloren.

Veelgemaakte fouten

• →Vertrouwen op de breedte van het systeem, waardoor terugkerend onderhoud te laat wordt ingepland.
• →Afgeronde werkbonnen laten hangen omdat er geen signaal op de opvolging staat.
• →Materiaal pas bij de start van de klus controleren, als de monteur al onderweg is.
• →Geen alarm op openstaande serviceacties, dus alles draait op iemand die het scherm in de gaten houdt.