Ticketmaster

Wat Stevin uit Ticketmaster haalt

Ticketmaster is het grootste ticketingplatform, en de data eronder is hard: verkoopcijfers, conversie, sell-through. Dat is precies waar je je live-business aan kunt aflezen, zonder de vertekening die je in bereik of likes hebt. Waar het ophoudt, is het verband met je marketing. Het platform laat zien dat er kaarten verkocht zijn, maar niet welke campagne ze verkocht, en het waarschuwt niet vanzelf als een show achterblijft. Dat laatste is juist het moment waarop je nog kunt bijsturen, en zonder vroeg signaal merk je het pas als het te laat is om de zaal nog vol te krijgen. Stevin leest de verkoopdata en koppelt die aan je marketinginspanningen, zodat je ziet welke acties echt kaarten omzetten. Blijft een show achter in verkoop, dan komt dat als vroege waarschuwing naar boven met een voorstel om bij te sturen. Jij beslist wat er loopt.

Waar je het naast legt

Toegang tot Ticketmaster-verkoopdata is niet voor iedereen vanzelfsprekend, dus de eerste vraag is of je via je rol of een koppeling bij de cijfers kunt. Heb je ze, dan vertellen ze wat er verkocht is maar niet waardoor, dus je hebt je campagnedata ernaast nodig om verkoop aan inspanning te koppelen. Op zichzelf is het een verkoopstand zonder oorzaak. De praktijk: leg de sell-through naast je marketing en stel een drempel in voor wat achterblijven is, zodat een tegenvallende show een vroege waarschuwing wordt en niet een nare verrassing in de laatste week.

Veelgemaakte fouten

• →Aannemen dat je zomaar bij de verkoopdata kunt, terwijl toegang afhangt van je rol of koppeling.
• →Verkoop niet koppelen aan campagnes, waardoor je niet weet welke actie kaarten omzette.
• →Geen vroege drempel instellen, zodat een achterblijvende show pas te laat opvalt.