Branch

Wat Stevin uit Branch haalt

Branch lost een vervelend probleem op dat de meeste tools negeren: deep links die breken zodra een gebruiker van web naar app springt. Het houdt die journey heel en meet wat er gebeurt, en dat is precies waarom we het inzetten als web, mail en social naar een app moeten leiden. Waar het minder sterk is: Branch meet de overgang knap, maar het is geen volwaardig attributieplatform en bij zware iOS-scenarios loop je tegen dezelfde Apple-grenzen aan als overal. De winst zit in het linken en het meten van non-paid kanalen naar app, niet in een compleet mediabeeld. Waar teams vastlopen is dat die mooie journey-data in Branch blijft zitten en niet doorwerkt in beslissingen over kanalen en budget. Stevin leest de Branch-data via de API, kwantificeert wat owned en organic bijdragen aan app-activaties en zet een opvallende verschuiving om in een signaal. Een mens beslist over de opvolging.

Waar je het naast legt

Voor Branch kiezen betekent dat je web-naar-app journeys eindelijk kunt volgen, maar dat je het wel naast je bredere attributie moet leggen om er beslissingen op te baseren. Het is een linking- en meetlaag, geen stuurinstrument, dus reken op iets dat de cijfers vertaalt naar acties. Koppel het aan je media- en CRM-data, anders zie je wel dat een kanaal naar app leidt maar niet wat dat waard is. De vraag die overblijft: wie verbindt deze journey-data met je budgetkeuzes.

Veelgemaakte fouten

• →Branch zien als compleet attributieplatform terwijl het vooral linking en meting doet.
• →Web-naar-app journey-data verzamelen zonder dat iemand er kanaalbeslissingen aan koppelt.
• →Deep links opzetten en daarna niet testen tussen alle kanalen waar ze moeten werken.
• →Aannemen dat de overgang meten hetzelfde is als de hele journey sturen.