Microsoft Clarity

Wat Stevin uit Microsoft Clarity haalt

Microsoft Clarity geeft je gratis heatmaps en sessie-opnames zonder datalimieten, en daar ligt de waarde: visueel inzicht in gedrag waar je elders voor betaalt. Wij zetten het in als aanvulling op de analytics-stack, vooral om landingspagina's te begrijpen en te verbeteren. Waar het knelt is dat Clarity je laat kijken, maar niets samenvat of signaleert. Je ziet opnames en hitmaps, maar je moet er zelf doorheen om een patroon te vinden, en bij volume wordt dat veel handwerk. Een pagina waar mensen massaal afhaken kan onopgemerkt blijven simpelweg omdat niemand de tijd heeft alle sessies te bekijken. Stevin draait als laag boven je stack en gebruikt de Clarity-inzichten naast je conversiedata en media-spend, zodat een pagina waar gedrag opvallend verandert een signaal wordt dat een mens bekijkt. Zo wijst Clarity de plek aan en zorgt Stevin dat de juiste persoon er op tijd naar kijkt.

Waar je het naast legt

Clarity kiezen kost niets en geeft je rijke visuele data, maar die data is alleen waardevol als iemand de tijd neemt om opnames en heatmaps door te nemen. Reken op dat handwerk, want Clarity vat niets voor je samen. De inzichten staan los, dus de praktijk is om ze naast je conversiedata en je spend te leggen, anders weet je wel hoe mensen klikken maar niet wat het je kost. Zonder die koppeling blijft Clarity een mooie maar losse bak met sessies die niemand allemaal bekijkt.

Veelgemaakte fouten

• →Heatmaps en opnames verzamelen zonder de tijd om er een patroon uit te halen.
• →Clarity los houden van je conversiedata, waardoor gedrag en kosten niet samenkomen.
• →Een pagina met veel uitval missen omdat niemand alle sessies bekijkt.