Close

Wat Stevin uit Close haalt

Close is gebouwd voor teams die de hele dag bellen, en dat merk je: bellen, opname en CRM zitten in een omgeving in plaats van in drie tabbladen. Dat is precies waarom wij het bij belintensieve klanten inzetten en niet een generiek CRM aanraden dat bellen erbij heeft geplakt. Wat Close niet doet, is nadenken over wat er na een gesprek moet gebeuren. De opname koppelt netjes aan het contact, maar het concept-mailtje, de vervolgactie en het signaal dat een deal afkoelt voordat het in de rapportage staat, dat blijft mensenwerk. Daar zetten wij Stevin op. Via de REST-API en webhooks leest Stevin elk gesprek en levert de opvolging eronder, met de consultant die het concept ziet voordat het de deur uit gaat. Close doet het bellen, Stevin het denkwerk erbovenop.

Waar je het naast legt

Close is sterk als je hele salesproces om de telefoon draait. Kies je het voor een team dat vooral via mail en formulieren werkt, dan betaal je voor belfunctionaliteit die je nauwelijks gebruikt. Het houdt gesprekken, leads en pijplijn op een plek, dus je hebt geen losse beltool nodig. De vraag die overblijft is wat er met al die gesprekken gebeurt nadat ze zijn opgenomen.

Veelgemaakte fouten

• →Close kiezen terwijl je team weinig belt: je betaalt voor de kernfunctie die stilligt.
• →Opnames die zich opstapelen zonder dat iemand ze omzet in een vervolgactie.
• →Aannemen dat een gekoppelde opname hetzelfde is als opvolging.